La SNCF adapte la garantie ponctualité aux règles de l’UE
La SNCF fait évoluer sa garantie ponctualité pour les TGV et Intercités. Désormais, le remboursement partiel du billet de train sera automatique quel que soit le motif du retard. Une adaptation exigée par le règlement européen sur le droit des voyageurs. De plus, cette « garantie 30 minutes » sera plus simple à faire valoir et les indemnisations plus rapides car les démarches seront 100% digitales.
