La RATP lance un compte Twitter dédié au service client
La RATP a ouvert, le 17 novembre 2014, un compteTwitter dédié à la relation client. L’entreprise espère, ainsi, améliorer la réactivité de traitement et de gestiondes demandes d’information et des réclamations. Le compte @ClientsRATP complète les trois autres canaux déjà utilisés – téléphone, courrier et mail.
