La RATP tend l’oreille vers ses trois milliards de clients
En regroupant tous ses services clients sur une seule et même plate-forme, la RATP veut répondre plus rapidement et de manière homogène aux usagers mais aussi, disposer d’informations statistiques pour améliorer la qualité de ses services. Le groupe qui a réalisé trois milliards de voyages en 2011, en progression de près de 2%, doit présenter demain l’ensemble de ses résultats annuels.
