L’UFC-Que Choisir attaque les contrats Stif passés avec la SNCF et la RATP
L’association de consommateurs a décidé d’attaquer les contrats Stif devant le tribunal administratif de Paris considérant qu’ils comportent de « graves carences » » en termes d’exigences de qualité de service et de droits minimaux des usagers ». L’UFC-Que choisir réclame un système de bonus-malus « réellement incitatif » et un remboursement automatique des usagers en cas de retards récurrents.
