Keolis Lyon lutte contre la fraude en organisant des opérations « bureaux vides »
La multiplication des méthodes de contrôle menée par Keolis
à Lyon pour déstabiliser les fraudeurs a porté ses fruits. En janvier 2014, le
taux fraude global passait pour la première fois en dessous de la barre des 10%
après avoir stagné pendant plusieurs années à 11%. Une annonce faite le 3 avril
2014 lors de la sixième opération « bureaux vides ». Ce jour-là, 280
agents administratifs ont filtré les entrées de la ligne B du métro. Leur
mission : inciter les voyageurs à la validation.
